База знаний

База знаний Метриус

Популярные вопросы

С чего обычно начинают

Короткие ответы и прямые переходы в нужные блоки раздела справки.

Почему канал растет или не растет?

Начинайте с раздела «Обзор», затем переходите в контент, аудиторию или трафик в зависимости от сигнала.

Где смотреть удержание подписчиков?

Откройте «Аудитория → Удержание». Там есть D1, D7, D30, воронка, кривая удержания и когортная тепловая карта.

Где искать сильные и слабые посты?

Используйте топ по ER, топ по просмотрам, анти-контент и отписки после поста.

Где анализировать рекламу и размещения?

Переходите в «Трафик и ссылки», затем в кампании, ссылки и детализацию ссылки.

Как искать аномалии и нетипичные скачки?

Используйте график аномалии в мониторинге, а затем идите в контент, аудиторию или трафик.

Полная инструкция

Разделы, вкладки и графики

Наверх ↑
1. Базовое

Что такое Метриус

#service-basics

Метриус — это сервис аналитики каналов в Telegram и MAX, который помогает понимать, что влияет на рост канала: контент, аудитория, трафик, ссылки, рекламные размещения, удержание подписчиков и аномалии в метриках.

Сервис нужен не только для просмотра цифр, но и для принятия решений: какой контент усиливать, какие публикации вызывают отписки, когда лучше публиковать посты, какие размещения приводят качественную аудиторию и какие кампании реально работают.

2. Старт

С чего начать работу

#getting-started

После входа пользователь попадает в рабочее пространство, где можно выбрать уже подключенный канал, подключить новый, работать с несколькими каналами, переключаться между платформами и использовать демо-канал.

На карточках каналов обычно отображаются название канала, адрес канала, платформа, число подписчиков, мини-динамика, роль пользователя и статус канала.

После подключения логично начинать с раздела «Обзор», потому что он дает самый быстрый срез состояния канала.

Онбординг
#onboarding
  1. 1. Откройте список каналов.
  2. 2. Выберите существующий канал или подключите новый.
  3. 3. Укажите платформу: Telegram или MAX.
  4. 4. Завершите подключение.
  5. 5. После подключения начните с «Обзора».
3. Раздел

Обзор

#overview

Раздел «Обзор» — главная точка входа в аналитику канала. Он нужен, чтобы за 1–2 минуты понять текущее состояние канала и определить, в какую зону идти дальше: в контент, аудиторию или трафик.

Подписчики#overview-subscribers
Что показывает: текущее число подписчиков, изменение за период и мини-динамику.
Зачем нужен: чтобы понять, растет ли база стабильно или рост был обеспечен всплеском.
Как интерпретировать: если рост есть, но он обеспечен одной точкой, нужно проверить источник этого всплеска.
Какие выводы можно делать: база растет органически, база растет волнами, база стагнирует.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Аудитория → Динамика» для подробной базы и в «Трафик → Обзор», если рост связан с рекламой.
Доля отписок#overview-churn-share
Что показывает: процент отписок за период и изменение к прошлому интервалу.
Зачем нужен: чтобы видеть качество удержания аудитории.
Как интерпретировать: если доля отписок растет быстрее подписок, канал может расти формально, но терять качество аудитории.
Какие выводы можно делать: проблема может быть в контенте, трафике или несоответствии ожиданий аудитории.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Контент → Отписки после поста» и «Аудитория → Удержание».
Средний охват#overview-average-reach
Что показывает: средний охват постов за выбранный период.
Зачем нужен: чтобы оценить, насколько аудитория вообще видит публикации.
Как интерпретировать: если база растет, а охват проседает, проблема может быть не в росте подписчиков, а в качестве внимания.
Какие выводы можно делать: падает дистрибуция, слабеют временные слоты, контент перестает удерживать внимание.
В какой соседний раздел идти дальше: в график просмотров и тепловую карту времени публикации.
Вовлеченность#overview-engagement
Что показывает: общий отклик аудитории на контент за период.
Зачем нужен: чтобы понять, вызывает ли контент реакцию и интерес.
Как интерпретировать: падение вовлеченности при стабильном охвате обычно указывает на проблему в содержании публикаций.
Какие выводы можно делать: аудитория видит посты, но реагирует слабее; нужен пересмотр тем, форматов или подач.
В какой соседний раздел идти дальше: в ER и ERR и топ по ER.
Аномалии#overview-anomalies
Что показывает: резкие отклонения по подпискам, отпискам, реакциям и другим метрикам.
Зачем нужен: чтобы быстро заметить нетипичное событие.
Как интерпретировать: сигнал сам по себе не объясняет причину, а лишь указывает, что период требует ручного разбора.
Какие выводы можно делать: был внешний трафик, спорный пост, эффект рекламы или сбойный слот.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Мониторинг», затем в связанный раздел.
Коротко по итогу#overview-summary
Что показывает: краткую формулировку состояния канала за период.
Зачем нужен: чтобы быстро собрать итоговую картину без чтения всех графиков.
Как интерпретировать: используйте как стартовую сводку, но проверяйте вывод графиками ниже.
Какие выводы можно делать: где сильная сторона периода и где находится риск.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Что повлияло на динамику».
Переход в разделы#overview-navigation
Что показывает: быстрые кнопки перехода в связанные разделы вроде «Все посты», «Аудитория», «Трафик и ссылки», «Мониторинг».
Зачем нужен: чтобы после первичной оценки в «Обзоре» не искать нужную точку входа вручную.
Как интерпретировать: это навигационный блок, а не аналитический. Его задача — сократить путь от сигнала к разбору причины.
Какие выводы можно делать: какую ветку диагностики выбрать первой: контентную, аудиториальную, рекламную или мониторинговую.
В какой соседний раздел идти дальше: в все посты, аудиторию, трафик и ссылки или мониторинг.
Что повлияло на динамику#overview-drivers
Что показывает: гипотезы по причинам изменений, сгруппированные по зонам: аудитория, контент, трафик.
Зачем нужен: чтобы быстро определить направление следующего анализа.
Как интерпретировать: этот блок не заменяет графики, а помогает выбрать правильный маршрут анализа.
Какие выводы можно делать: искать корень в контенте, качестве аудитории или рекламной активности.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Контент», «Аудитория» или «Трафик и ссылки».
График «Динамика по неделям»#overview-weekly-dynamics
Что показывает: прирост, отток, публикации и размещения по неделям.
Зачем нужен: чтобы увидеть, как именно собран результат периода.
Как интерпретировать: если рост пришелся на одну неделю, нужно разбирать, за счет чего именно она сработала — контента или трафика.
Какие выводы можно делать: какие недели дали плюс, какие ушли в минус, и была ли связь результата с размещениями.
В какой соседний раздел идти дальше: в кампании, ссылки или таблицу постов.
Карточка «Публикации»#overview-publications-count
Что показывает: сколько публикаций вышло за период на канале.
Зачем нужен: чтобы быстро сопоставить результат периода с объемом контента.
Как интерпретировать: если недельная динамика сильная, но публикаций было мало, рост мог прийти не от редакционного объема, а от точечных сильных постов или трафика.
Какие выводы можно делать: результат собран количеством или качеством публикаций.
В какой соседний раздел идти дальше: в карточку публикаций в контенте и таблицу постов.
Карточка «Размещения»#overview-placements-count
Что показывает: количество размещений за период, которые учтены в недельной динамике.
Зачем нужен: чтобы отличить рост от контента и рост от платного или внешнего трафика.
Как интерпретировать: если в периоде мало публикаций, но есть размещения и заметный плюс по базе, нужно в первую очередь разбирать рекламный вклад.
Какие выводы можно делать: рост был органическим или поддержан внешними каналами привлечения.
В какой соседний раздел идти дальше: в обзор трафика, кампании и ссылки.
Блок «Рост в N из N дней»#overview-growth-days
Что показывает: в скольких днях периода канал рос, а не снижался по базе.
Зачем нужен: чтобы понять стабильность роста, а не только итоговую сумму периода.
Как интерпретировать: хороший итоговый прирост при малом числе растущих дней может означать один сильный всплеск; высокий показатель растущих дней говорит о более ровной динамике.
Какие выводы можно делать: рост устойчивый или собран несколькими пиковыми датами.
В какой соседний раздел идти дальше: в недельную динамику и график базы.
Блок «Разобрать контент»#overview-analyze-content
Что показывает: короткую подсказку перейти в контентный разбор, чтобы понять, что привлекло и отпугнуло аудиторию.
Зачем нужен: чтобы быстро перейти из общей диагностики к реальным публикациям и их эффекту.
Как интерпретировать: если на верхних карточках есть сигналы по вовлеченности, охвату или отпискам, этот блок становится главным следующим шагом.
Какие выводы можно делать: первичный ответ на вопрос, связана ли динамика именно с публикациями.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Контент → Обзор» и таблицу постов.
4. Раздел

Контент

#content

Раздел помогает понять, какой контент реально работает, а какой приводит к слабому охвату, низкой вовлеченности или отпискам.

Контент → Обзор#content-overview

Главный экран контентной аналитики. Сверху находятся четыре базовые карточки периода: публикации, ER, ERR и реакции. Ниже идут гипотезы, проблемные блоки и рейтинги сильных постов.

Карточка «Публикации»#content-overview-publications
Что показывает: фактическое число постов за период и изменение к прошлому интервалу.
Зачем нужен: чтобы сразу видеть, не просели ли метрики просто из-за меньшего количества публикаций.
Как интерпретировать: если публикаций стало заметно меньше, падение ER, ERR или просмотров может быть связано не только с качеством контента, но и с частотой выхода.
Какие выводы можно делать: канал публиковал реже, сохранял темп или перегружал аудиторию.
В какой соседний раздел идти дальше: в частоту публикаций vs вовлеченность и фильтры таблицы постов.
Карточка «ER»#content-overview-er
Что показывает: вовлеченность относительно базы подписчиков.
Зачем нужен: чтобы оценивать, насколько контент вовлекает весь канал, а не только тех, кто увидел пост.
Как интерпретировать: падение ER при стабильном ERR часто означает, что публикации видит меньшая доля базы. Если падают оба показателя, проблема глубже и касается самого контента.
Какие выводы можно делать: ухудшилась дистрибуция, ослабла реакция аудитории или выросла база без сопоставимого роста внимания.
В какой соседний раздел идти дальше: в график ER и ERR и топ-5 по ER.
Карточка «ERR»#content-overview-err
Что показывает: вовлеченность относительно просмотров.
Зачем нужен: чтобы понять, насколько сильно публикация сработала среди реально читающей аудитории.
Как интерпретировать: ERR точнее отвечает на вопрос о качестве конкретного контента, потому что не зависит от размера базы так сильно, как ER.
Какие выводы можно делать: какие публикации цепляют тех, кто действительно дошел до поста, и где контент стал слабее по сути.
В какой соседний раздел идти дальше: в динамику ER и ERR и эффективность по типам.
Карточка «Реакции»#content-overview-reactions
Что показывает: суммарное количество реакций за период, а на самом виджете дополнительно видны просмотры, лайки и пересылки.
Зачем нужен: чтобы быстро увидеть общий объем взаимодействия без чтения длинных графиков.
Как интерпретировать: сильное падение реакций при умеренном падении просмотров говорит о просадке именно отклика, а не только охвата.
Какие выводы можно делать: аудитория видит посты, но меньше лайкает и пересылает; либо проблема связана с сокращением охвата и снижением числа контактов.
В какой соседний раздел идти дальше: в динамику реакций и топ по просмотрам.
Топ-5 по ER#content-overview-top-er
Что показывает: самые сильные публикации по вовлеченности относительно базы.
Зачем нужен: чтобы понять, какие темы, заголовки и подачи лучше всего цепляют аудиторию.
Как интерпретировать: если в топе повторяются одни и те же форматы или темы, это сильный редакционный сигнал.
Какие выводы можно делать: что масштабировать в контент-плане и какие элементы стоит повторять.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Форматы» и «Лучшее время».
Топ-5 по просмотрам#content-overview-top-views
Что показывает: публикации с максимальным охватом.
Зачем нужен: чтобы понимать, какие посты лучше всего разошлись.
Как интерпретировать: высокий охват не всегда означает высокое качество вовлечения, поэтому его нужно сверять с ERR и реакциями.
Какие выводы можно делать: какие форматы получают максимум внимания и какие слоты работают сильнее.
В какой соседний раздел идти дальше: в график просмотров и тепловую карту.
Анти-контент#content-overview-anti-content
Что показывает: слабые публикации, которые не дали охват или вовлеченность.
Зачем нужен: чтобы не масштабировать форматы, которые аудитория воспринимает хуже.
Как интерпретировать: ищите повторяющиеся признаки — тему, длину, тип подачи, время выхода.
Какие выводы можно делать: что стоит убрать, переработать или тестировать осторожнее.
В какой соседний раздел идти дальше: в длину текста vs ERR и таблицу постов.
Отписки после поста#content-overview-unsubs-after-post
Что показывает: посты, после которых аудитория отписывалась.
Зачем нужен: чтобы находить раздражающие темы и материалы, не совпадающие с ожиданиями аудитории.
Как интерпретировать: смотрите не на одну публикацию, а на повторяющийся паттерн оттока.
Какие выводы можно делать: какие темы и подачи вызывают негативную реакцию.
В какой соседний раздел идти дальше: в удержание и долю отписок.
Контент → Вовлеченность#content-engagement-tab

Эта вкладка показывает динамику охвата и вовлечения во времени.

Карточка «Средний ER»#content-engagement-average-er
Что показывает: среднее значение ER за выбранный период и его изменение к предыдущему.
Зачем нужен: чтобы быстро оценить общий уровень вовлечения всей базы без чтения каждого поста.
Как интерпретировать: сильное снижение среднего ER подтверждает, что проблема системная, а не связана с одним слабым постом.
Какие выводы можно делать: контентный период оказался заметно слабее или база стала менее активной.
В какой соседний раздел идти дальше: в динамику ER и ERR.
Карточка «Средний охват»#content-engagement-average-reach
Что показывает: среднее число просмотров на пост за период.
Зачем нужен: чтобы видеть, насколько регулярно публикации доходят до аудитории.
Как интерпретировать: если карточка проседает вместе с графиком просмотров, это подтверждает реальную проблему с дистрибуцией постов.
Какие выводы можно делать: охват ухудшается на уровне всего контентного периода, а не только отдельных дат.
В какой соседний раздел идти дальше: в график просмотров и тепловую карту.
Карточка «Реакций на пост»#content-engagement-reactions-per-post
Что показывает: среднее количество реакций на одну публикацию.
Зачем нужен: чтобы быстро понять, насколько активно аудитория откликается на каждую единицу контента.
Как интерпретировать: падение показателя при стабильной частоте публикаций говорит о снижении интереса к самим постам.
Какие выводы можно делать: нужно усиливать тематику, упаковку или механики вовлечения.
В какой соседний раздел идти дальше: в динамику реакций.
Карточка «Пересылок на пост»#content-engagement-forwards-per-post
Что показывает: среднее количество пересылок на одну публикацию.
Зачем нужен: чтобы отделить пассивную реакцию от реального распространения контента.
Как интерпретировать: если лайки есть, а пересылок мало, пост нравится, но не мотивирует делиться; это отдельный тип сигнала.
Какие выводы можно делать: какие публикации работают на органическое распространение, а какие остаются только внутренним контентом для текущей базы.
В какой соседний раздел идти дальше: в динамику реакций и топ по просмотрам.
График ER и ERR#content-engagement-er-err
Что показывает: изменение ER и ERR за период.
Зачем нужен: чтобы видеть не только среднее значение, а реальную динамику качества контента.
Как интерпретировать: если ER падает, а ERR стабильный, проблема может быть в охвате; если падают оба, проблема чаще в качестве публикаций.
Какие выводы можно делать: когда началось падение качества контента и были ли периоды сильных постов.
В какой соседний раздел идти дальше: в топ по ER и эффективность форматов.
График просмотров#content-engagement-views
Что показывает: охват публикаций за период.
Зачем нужен: чтобы отслеживать снижение или рост дистрибуции.
Как интерпретировать: просадка просмотров при стабильной частоте постинга часто указывает на ухудшение слотов или снижение интереса аудитории.
Какие выводы можно делать: какие периоды были сильными по охвату и где началась просадка.
В какой соседний раздел идти дальше: в тепловую карту и средний охват.
График динамики реакций#content-engagement-reactions-dynamics
Что показывает: лайки, пересылки и комментарии во времени.
Зачем нужен: чтобы понять, как меняется форма отклика аудитории.
Как интерпретировать: рост лайков и падение пересылок может означать, что контент нравится, но перестал распространяться.
Какие выводы можно делать: какие типы взаимодействия усиливаются и какие ослабевают.
В какой соседний раздел идти дальше: в карточку реакций и топ по просмотрам.
График скорости набора просмотров#content-engagement-views-velocity
Что показывает: как быстро публикации набирают охват в первые 48 часов.
Зачем нужен: чтобы понимать, какие форматы быстрее захватывают внимание.
Как интерпретировать: если пост быстро набирает охват и так же быстро останавливается, это один тип поведения; если растет медленно, но устойчиво — другой.
Какие выводы можно делать: какие материалы ставить в сильные слоты и какие работают на длинной дистрибуции.
В какой соседний раздел идти дальше: в лучшее время и форматы.
Контент → Форматы#content-formats-tab

Вкладка нужна для анализа того, какие типы контента реально работают в канале.

График типов контента#content-formats-types
Что показывает: сколько постов было по каждому формату: картинка, галерея, текст, файл и другие.
Зачем нужен: чтобы увидеть, нет ли перекоса в сторону одного формата.
Как интерпретировать: если канал почти не использует форматы, которые в других блоках показывают силу, это точка роста.
Какие выводы можно делать: какие форматы недоиспользуются и где есть перекос.
В какой соседний раздел идти дальше: в эффективность по типам.
График эффективности по типам#content-formats-efficiency
Что показывает: средний ERR по каждому формату.
Зачем нужен: чтобы понять, какой тип контента сильнее работает именно у этого канала.
Как интерпретировать: не сравнивайте формат только по одному посту, смотрите устойчивость среднего значения.
Какие выводы можно делать: что усиливать в контент-плане и какие форматы тестировать чаще.
В какой соседний раздел идти дальше: в топ по ER и лучшее время.
График длины текста vs ERR#content-formats-length-vs-err
Что показывает: какие диапазоны длины текста дают лучшую вовлеченность.
Зачем нужен: чтобы понять, заходят ли аудитории короткие, средние или длинные тексты.
Как интерпретировать: важен не абсолютный рекорд, а устойчивый диапазон, который работает чаще.
Какие выводы можно делать: как скорректировать длину типовых публикаций.
В какой соседний раздел идти дальше: в распределение длины и таблицу постов.
График распределения длины#content-formats-length-distribution
Что показывает: сколько публикаций выходит в каждом диапазоне длины.
Зачем нужен: чтобы сопоставить текущую структуру контента с тем, что реально работает.
Как интерпретировать: если лучший диапазон почти не используется, это очевидный ресурс роста.
Какие выводы можно делать: где контент-план не совпадает с сильными диапазонами текста.
В какой соседний раздел идти дальше: в длину текста vs ERR.
Контент → Лучшее время#content-best-time-tab

Вкладка нужна для выбора сильных временных слотов и оптимальной частоты публикаций.

Тепловая карта по дням недели и слотам#content-best-time-heatmap
Что показывает: средний охват по дням недели и 3-часовым слотам.
Зачем нужен: чтобы находить сильные окна для публикаций.
Как интерпретировать: сильный слот — это не просто яркая клетка, а повторяемый результат в одном и том же окне.
Какие выводы можно делать: какие окна использовать для важных публикаций и какие слоты слабые.
В какой соседний раздел идти дальше: в частоту публикаций vs вовлеченность.
График частоты публикаций vs вовлеченность#content-best-time-frequency-vs-engagement
Что показывает: зависимость ERR от количества постов в день.
Зачем нужен: чтобы найти баланс между активностью и усталостью аудитории.
Как интерпретировать: если вовлеченность падает при росте числа постов, возможно, канал публикует слишком часто.
Какие выводы можно делать: сколько постов в день является рабочим диапазоном.
В какой соседний раздел идти дальше: в тепловую карту и публикации.
Контент → Посты#content-posts-tab
Что показывает: таблицу публикаций с датой, просмотрами, реакциями, ER, отписками и форматом.
Зачем нужен: для ручного анализа и сравнения постов между собой.
Как интерпретировать: лучше искать повторяющиеся паттерны, а не судить по одной публикации.
Какие выводы можно делать: какие материалы реально работают, а какие стоит пересмотреть.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Контент → Обзор», «Форматы» и «Лучшее время».
Фильтры по форматам#content-posts-filters
Что показывает: быстрые переключатели вроде «Все», «Текст», «Картинка», «Голос», «Файл», «Видео».
Зачем нужен: чтобы разбирать посты не всей массой, а внутри конкретного формата.
Как интерпретировать: после просмотра сильных форматов во вкладке «Форматы» переходите сюда и смотрите конкретные посты только этого типа.
Какие выводы можно делать: какие именно публикации сформировали сильный или слабый средний результат формата.
В какой соседний раздел идти дальше: в типы контента и эффективность по типам.
Колонки таблицы постов#content-posts-columns
Что показывает: названия и смысл колонок: пост, дата, просмотры, реакции, ER, отписки, формат и переход в карточку.
Зачем нужен: чтобы не просто читать список, а быстро собирать ручные выборки по нескольким признакам сразу.
Как интерпретировать: сравнивайте посты по сочетанию метрик. Например, высокий охват при низком ER, или хороший ER при заметных отписках, дают разные выводы.
Какие выводы можно делать: где материал привлек внимание, но не дал вовлечения; где пост был сильным, но вызвал отток; где формат стабильно выигрывает.
В какой соседний раздел идти дальше: в анти-контент, отписки после поста и топ-5 по ER.
5. Раздел

Аудитория

#audience

Раздел отвечает на вопрос, как растет база и насколько качественно удерживается новая аудитория.

Аудитория → Динамика#audience-dynamics

Здесь находятся четыре верхние карточки периода: база на конец периода, новые подписчики, отписки и чистый прирост, а ниже идут динамика базы и прогноз роста.

Карточка «База на конец периода»#audience-base-end
Что показывает: итоговое число подписчиков на конец выбранного интервала.
Зачем нужен: чтобы зафиксировать конечную точку периода и не путать накопленную базу с притоком.
Как интерпретировать: сама по себе карточка не объясняет движение. Ее нужно смотреть вместе с новыми подписками, отписками и чистым приростом.
Какие выводы можно делать: канал вышел на новый уровень базы, остался на месте или откатился.
В какой соседний раздел идти дальше: в график динамики базы.
Карточка «Новые подписчики»#audience-new-subs
Что показывает: количество новых подписок за период.
Зачем нужен: чтобы отдельно оценивать приток без смешения с оттоком.
Как интерпретировать: сильное падение новых подписок при стабильном контенте чаще указывает на слабый трафик или снижение органического спроса.
Какие выводы можно делать: канал стал хуже привлекать новых людей или, наоборот, находит точки роста.
В какой соседний раздел идти дальше: в обзор трафика и недельную динамику.
Карточка «Отписки»#audience-unsubs
Что показывает: количество уходов за период.
Зачем нужен: чтобы видеть абсолютный объем потерь, а не только их долю.
Как интерпретировать: рост отписок при слабом притоке быстро превращает стагнацию в падение базы.
Какие выводы можно делать: где канал теряет удержание и насколько сильно отток влияет на итог периода.
В какой соседний раздел идти дальше: в удержание и отписки после поста.
Карточка «Чистый прирост»#audience-net-growth
Что показывает: разницу между подписками и отписками, а на карточке еще и средний прирост в день.
Зачем нужен: чтобы быстро видеть реальный результат периода по базе.
Как интерпретировать: маленький плюс при большом притоке и большом оттоке означает, что рост неустойчив.
Какие выводы можно делать: канал действительно растет или просто компенсирует потери новым трафиком.
В какой соседний раздел идти дальше: в прогноз роста и удержание.
График динамики базы#audience-dynamics-chart
Что показывает: накопленную базу, подписки и отписки во времени.
Зачем нужен: чтобы понимать, рост был стабильным или волнообразным.
Как интерпретировать: если база растет скачками, это может быть следствием рекламной активности; если плавно — органического или стабильного контентного роста.
Какие выводы можно делать: когда произошли всплески и где канал начал проседать.
В какой соседний раздел идти дальше: в «Трафик → Обзор» и недельную динамику.
График прогноза роста#audience-growth-forecast
Что показывает: прогноз движения канала на 7, 30 и 90 дней.
Зачем нужен: чтобы сопоставить текущий темп роста с целями.
Как интерпретировать: прогноз полезен как ориентир, а не как гарантированный сценарий.
Какие выводы можно делать: достаточно ли текущего темпа или нужны дополнительные точки роста.
В какой соседний раздел идти дальше: в кампании и сильные посты.
Карточка «Медиана времени жизни»#audience-lifetime-median
Что показывает: типичную длительность жизни нового подписчика в канале.
Зачем нужен: чтобы быстро оценивать глубину удержания без просмотра всей кривой.
Как интерпретировать: низкая медиана означает, что значимая часть новой аудитории уходит в первые дни.
Какие выводы можно делать: канал удерживает только короткий интерес или действительно формирует долгую привычку чтения.
В какой соседний раздел идти дальше: в воронку удержания и отписки по времени жизни.
Удержание 1 день#audience-retention-d1
Что показывает: долю людей, оставшихся в канале через 1 день после подписки.
Зачем нужен: чтобы понять, переживает ли новая аудитория первый контакт с каналом.
Как интерпретировать: низкий D1 — это часто проблема в ожиданиях, первых постах или слабом совпадении трафика с контентом канала.
Какие выводы можно делать: где ломается первый этап удержания.
В какой соседний раздел идти дальше: в детализацию ссылки и отписки после поста.
Удержание 7 дней#audience-retention-d7
Что показывает: удержание через первую неделю.
Зачем нужен: чтобы оценить, выдерживает ли канал короткий цикл потребления контента.
Как интерпретировать: если D1 нормальный, а D7 слабый, проблема может быть не в первом впечатлении, а в регулярной ценности канала.
Какие выводы можно делать: аудитория подписывается охотно, но не находит причины оставаться.
В какой соседний раздел идти дальше: в лучшее время и форматы.
Удержание 30 дней#audience-retention-d30
Что показывает: долю аудитории, которая остается на длинной дистанции.
Зачем нужен: чтобы оценить устойчивое качество новых подписчиков.
Как интерпретировать: хороший D30 означает, что канал не просто набирает подписчиков, а удерживает полезную аудиторию.
Какие выводы можно делать: какие источники и когорты дают действительно качественный рост.
В какой соседний раздел идти дальше: в эффективность кампаний и отписки по времени жизни.
Воронка удержания#audience-retention-funnel
Что показывает: долю аудитории, оставшейся через 1, 3, 7, 14 и 30 дней.
Зачем нужен: чтобы понять, на каком этапе канал теряет людей сильнее всего.
Как интерпретировать: важно найти переломный момент, где падение становится наиболее резким.
Какие выводы можно делать: проблема в первом дне, первой неделе или на более длинной дистанции.
В какой соседний раздел идти дальше: в кривую удержания и отписки после поста.
Кривая удержания#audience-retention-curve
Что показывает: сравнение удержания разных когорт.
Зачем нужен: чтобы увидеть, стало ли качество новой аудитории лучше после изменений в контенте или трафике.
Как интерпретировать: сравнивайте периоды до и после смены стратегии, рекламных каналов или редакционного подхода.
Какие выводы можно делать: улучшилось ли качество новых подписчиков и что на это повлияло.
В какой соседний раздел идти дальше: в обзор трафика и сильные посты.
Когортная тепловая карта#audience-retention-heatmap
Что показывает: строки как недели подписки, столбцы как день жизни подписчика, а цвет — долю оставшихся.
Зачем нужен: чтобы быстро сравнивать качество когорт между собой и замечать моменты перелома.
Как интерпретировать: длинные зеленые дорожки означают более качественные когорты, раннее покраснение — быстрый отток.
Какие выводы можно делать: какие недели привели сильную аудиторию, а какие дали почти мгновенный отток.
В какой соседний раздел идти дальше: в кампании, ссылки и кривую удержания.
Аудитория → Состав#audience-composition

Здесь показаны текущая структура аудитории, динамика состава по месяцам и сравнение новых и ушедших с текущей базой.

График «Состав аудитории»#audience-composition-current
Что показывает: текущую базу, пришедших и ушедших за период в рамках доступных сегментов, например пола.
Зачем нужен: чтобы видеть, как отличается структура входящего и выходящего потока от текущего состава канала.
Как интерпретировать: если один сегмент приходит заметно реже текущей базы или уходит заметно чаще, профиль канала постепенно меняется.
Какие выводы можно делать: какой сегмент стабилен, какой проседает и где меняется портрет аудитории.
В какой соседний раздел идти дальше: в динамику состава.
График «Динамика состава»#audience-composition-dynamics
Что показывает: как менялось соотношение сегментов по месяцам.
Зачем нужен: чтобы отслеживать сдвиг профиля канала на длительной дистанции.
Как интерпретировать: стабильные доли говорят о ровном профиле, заметный сдвиг — о смене контента, трафика или тематики канала.
Какие выводы можно делать: канал сохранил свой профиль или постепенно изменил его.
В какой соседний раздел идти дальше: в пришли vs текущая база и ушли vs текущая база.
Блок «Пришли vs Текущая база»#audience-composition-arrived-vs-base
Что показывает: насколько состав новых подписчиков отличается от текущей аудитории по каждому сегменту.
Зачем нужен: чтобы понимать, кого именно приводит текущий трафик и контент.
Как интерпретировать: большие отклонения по п.п. означают, что новый поток отличается от основного профиля канала.
Какие выводы можно делать: канал привлекает более релевантную аудиторию или, наоборот, размывает текущий профиль.
В какой соседний раздел идти дальше: в источники трафика.
Блок «Ушли vs Текущая база»#audience-composition-left-vs-base
Что показывает: какие сегменты уходят чаще или реже относительно текущей структуры канала.
Зачем нужен: чтобы видеть, кто именно выпадает из аудитории диспропорционально.
Как интерпретировать: если сегмент уходит заметно выше текущей доли, значит контент или трафик удерживает его хуже.
Какие выводы можно делать: где канал теряет конкретные группы аудитории.
В какой соседний раздел идти дальше: в отписки после поста и удержание.
Аудитория → Подписчики#audience-subscribers-log

Это журнал событий подписок и отписок: фильтры, экспорт, дата и время, пользователь, статус, связанный пост и время жизни.

Фильтры и экспорт журнала подписчиков#audience-subscribers-filters
Что показывает: поиск по имени или имени пользователя, фильтр по ссылкам, действиям, периоду, признаку платной подписки и экспорт.
Зачем нужен: чтобы быстро собирать нужную выборку событий для ручной диагностики.
Как интерпретировать: фильтры особенно полезны, когда нужно разобрать конкретную ссылку, конкретный пост или только отписки.
Какие выводы можно делать: какой поток смотреть глубже и как сузить журнал до релевантных событий.
В какой соседний раздел идти дальше: в детализацию ссылки и таблицу событий.
Таблица событий подписчиков#audience-subscribers-table
Что показывает: дату и время, пользователя, статус события, связанный пост и время жизни подписчика.
Зачем нужен: для самого детального ручного разбора пути подписки и отписки.
Как интерпретировать: по времени жизни видно, ушел человек почти сразу или прожил заметный срок; по посту можно понять, что стало триггером.
Какие выводы можно делать: какие события связаны с контентом, какие с трафиком и кто именно формирует отток.
В какой соседний раздел идти дальше: в таблицу постов и трафиковый журнал подписчиков.
6. Раздел

Трафик и ссылки

#traffic

Раздел нужен для анализа рекламы, кампаний, размещений, ссылок и диалогов с менеджером.

Трафик → Обзор#traffic-overview

Обзор трафика начинается с карточек запланированный бюджет, потрачено на трафик, чистый прирост подписчиков и отписки после трафика, а ниже идут графики эффективности кампаний, источников и ссылок.

Карточка «Запланированный бюджет»#traffic-planned-budget
Что показывает: плановый бюджет периода.
Зачем нужен: чтобы сопоставлять план с фактическими тратами и понимать масштаб рекламной активности.
Как интерпретировать: высокий план при слабом факте может означать, что период еще не отработан полностью или закупки не реализованы.
Какие выводы можно делать: период недорасходован, идет в рамках плана или уже требует пересмотра бюджета.
В какой соседний раздел идти дальше: в потрачено на трафик и кампании.
Карточка «Потрачено на трафик»#traffic-spent-budget
Что показывает: фактические расходы на трафик и прогресс относительно плана.
Зачем нужен: чтобы видеть, какая часть бюджета уже реально отработала.
Как интерпретировать: если денег потрачено мало, а результата много, период может быть эффективным; если потрачено много без результата, это тревожный сигнал.
Какие выводы можно делать: насколько эффективно расходуется бюджет и есть ли запас по плану.
В какой соседний раздел идти дальше: в эффективность кампаний.
Карточка «Чистый прирост подписчиков»#traffic-net-growth-card
Что показывает: общий итоговый результат трафика и сопутствующие показатели эффективности на бюджет.
Зачем нужен: чтобы быстро понять, дает ли трафик реальный рост, а не только оборот подписок.
Как интерпретировать: чистый прирост должен оцениваться вместе с отписками и удержанием, иначе можно переоценить результат размещений.
Какие выводы можно делать: трафик дает прирост или только компенсирует потери.
В какой соседний раздел идти дальше: в отписки после трафика и удержание 30 дней.
Карточка «Отписки после трафика»#traffic-churn-after-traffic
Что показывает: объем потерь аудитории после рекламного привлечения.
Зачем нужен: чтобы понимать, компенсирует ли трафик реальный отток или только временно надувает базу.
Как интерпретировать: даже при хорошем притоке высокий последующий отток может делать размещение слабым по качеству.
Какие выводы можно делать: трафик приводит релевантную аудиторию или дает много случайных подписок.
В какой соседний раздел идти дальше: в отписки по времени жизни и удержание.
График эффективности кампаний#traffic-campaigns-efficiency
Что показывает: результат кампаний по чистому приросту и общему эффекту.
Зачем нужен: чтобы понять, какие рекламные гипотезы работают лучше всего.
Как интерпретировать: не оценивайте кампанию только по первичному приросту; важно сопоставлять результат с удержанием и оттоком.
Какие выводы можно делать: какие кампании стоит масштабировать, а какие не окупаются.
В какой соседний раздел идти дальше: в таблицу кампаний и удержание 30 дней.
График эффективности источников#traffic-sources-efficiency
Что показывает: какой тип источника дает лучший результат.
Зачем нужен: чтобы сравнивать не отдельные ссылки, а целые категории размещений.
Как интерпретировать: сильный источник — это не только приток, но и качество удержания после входа.
Какие выводы можно делать: какие типы размещений дают более качественную аудиторию.
В какой соседний раздел идти дальше: в эффективность ссылок и кривую удержания.
Трафик → Кампании#traffic-campaigns
Что показывает: таблицу кампаний с бюджетом, ссылками, чистым приростом, CPS, подписками, отписками, оттоком и тратами.
Зачем нужен: для сравнения кампаний между собой.
Как интерпретировать: особенно важны статус кампании и переход в ее детализацию. Новые, активные и завершенные кампании нельзя сравнивать как одинаково зрелые объекты.
Какие выводы можно делать: какая кампания эффективнее и что стоит масштабировать.
В какой соседний раздел идти дальше: в детализацию кампании, детализацию ссылки и удержание 30 дней.
Детализация кампании#traffic-campaign-details
Что показывает: карточки бюджета, бюджета факт, CPS, чистого прироста, подписок, отписок, график подписок и отписок по дням, а также блок эффективности ссылок внутри кампании.
Зачем нужен: чтобы разбирать не весь рекламный пул, а конкретную кампанию целиком.
Как интерпретировать: если кампания активна, важно смотреть не только текущий плюс, но и распределение вклада по ссылкам. Если кампания завершена, уже можно подводить итог. Если она только создана и еще не запущена, оценивать результат рано.
Какие выводы можно делать: кампания окупилась, какая ссылка внутри нее дала основной результат и где был пустой расход.
В какой соседний раздел идти дальше: в ссылки и детализацию ссылки.
Окно «Создать ссылку на пост»#traffic-create-post-link
Что показывает: выбор поста из базы, название и тег размещения по умолчанию.
Зачем нужен: чтобы вести пользователя не просто в канал, а в конкретную публикацию и контролируемую механику.
Как интерпретировать: используйте этот сценарий, когда важен вход через конкретный пост и дальнейшее отслеживание результата по нему.
Какие выводы можно делать: когда стоит создавать ссылку на пост вместо обычной инвайт-ссылки.
В какой соседний раздел идти дальше: в таблицу постов.
Трафик → Диалоги#traffic-dialogs

Экран для сценариев, где человек идет не сразу в подписку, а в диалог с менеджером.

Карточки диалогов#traffic-dialogs-cards
Что показывает: переходы по ссылкам, число открытых диалогов, подписки после диалога и общую конверсию.
Зачем нужен: чтобы разложить путь «клик → диалог → подписка» на отдельные этапы.
Как интерпретировать: если переходы есть, а диалоги не открываются, ломается первый шаг; если диалоги есть, а подписок нет — проблема в сценарии общения.
Какие выводы можно делать: где именно проседает воронка диалогового трафика.
В какой соседний раздел идти дальше: в воронку диалогов и менеджеров.
Воронка диалогов#traffic-dialogs-funnel
Что показывает: путь от перехода по ссылке до открытия диалога и подписки после диалога.
Зачем нужен: чтобы быстро найти провальный этап воронки.
Как интерпретировать: воронка полезна именно как диагностика шага, на котором пользователь отваливается.
Какие выводы можно делать: люди не открывают диалог, не доживают до ответа или не конвертируются в подписку.
В какой соседний раздел идти дальше: в статистику по менеджерам.
Блок «Менеджеры»#traffic-dialogs-managers
Что показывает: инструкции по подключению менеджера и таблицу со статистикой вроде входящих 24ч/7д, уникальных пользователей, матчей по шаблонам и активности.
Зачем нужен: чтобы оценивать не только поток, но и качество обработки диалогового трафика командой.
Как интерпретировать: если диалоги есть, а активности менеджеров нет, проблема организационная, а не маркетинговая.
Какие выводы можно делать: менеджеры подключены, работают ли они в сценарии и хватает ли им активности.
В какой соседний раздел идти дальше: в воронку диалогов.
Трафик → Подписчики#traffic-subscribers-log

Это журнал событий подписок и отписок именно в трафиковом разделе, с фильтрами по ссылкам и действиям.

Фильтры журнала трафиковых подписчиков#traffic-subscribers-filters
Что показывает: поиск по имени или имени пользователя, выбор ссылки, действия, периода, признаку платной подписки и экспорт.
Зачем нужен: чтобы сузить поток до конкретного источника или типа событий.
Как интерпретировать: используйте журнал после анализа кампаний или ссылок, когда нужно проверить конкретные события руками.
Какие выводы можно делать: какие ссылки формируют подписки, какие отписки и как выглядит поток по отдельным сегментам.
В какой соседний раздел идти дальше: в таблицу подписчиков по ссылке.
Таблица событий трафиковых подписчиков#traffic-subscribers-table
Что показывает: дату и время, пользователя, статус, время жизни и дополнительные действия по строке.
Зачем нужен: чтобы видеть конкретные события, лежащие за итогами ссылок и кампаний.
Как интерпретировать: это конечный ручной уровень проверки качества трафика и его последующего удержания.
Какие выводы можно делать: кто подписался, кто отписался, и насколько долго жил подписчик из рекламного потока.
В какой соседний раздел идти дальше: в детализацию ссылки и общий журнал аудитории.
7. Раздел

Мониторинг

#monitoring

Раздел нужен для автоматического отслеживания аномалий и нетипичных отклонений от среднего поведения канала.

График аномалии#monitoring-anomaly-chart
Что показывает: отклонение от средней нормы, день или период аномалии и сравнение с обычным поведением.
Зачем нужен: чтобы быстро замечать нетипичные события.
Как интерпретировать: сигнал аномалии сам по себе не объясняет причину, а только указывает на необходимость ручного разбора.
Какие выводы можно делать: было резкое влияние контента, трафика, внешнего события или другой необычный фактор.
В какой соседний раздел идти дальше: в контент, аудиторию или трафик в зависимости от характера сигнала.
8. Раздел

ИИ-инсайты

#ai-insights
Что делают.

Формулируют краткие выводы, находят закономерности, показывают гипотезы и подсказывают, на что обратить внимание.

Как использовать.

Сначала смотрите графики, таблицы, удержание, ссылки и кампании. Затем используйте ИИ как слой интерпретации, а не как замену фактическим данным.

9. Практика

Практические сценарии

#knowledge-base
Почему канал не растет.

Начните с «Обзора», затем переходите в контент, аудиторию или трафик.

Как найти сильные и слабые посты.

Откройте «Контент → Обзор», затем переходите к сильным и слабым публикациям.

Как проверить качество трафика.

Идите в «Трафик → Обзор», затем в детализацию ссылки и удержание.

Как найти лучшее время публикации.

Откройте «Контент → Лучшее время» и проверьте тепловую карту и частоту публикаций.